Apple ha lanzado un programa de reparación para el iPhone 6s, después de detectar que varios dispositivos se apagan solos aun quedando un 50% de batería
Los de cupertino acaban de lanzar un nuevo programa de reparación. La semana pasada ya lanzaron uno para el iPhone 6 Plus, pero en este caso el dispositivo afectado es el iPhone 6s. El problema provoca que el dispositivo se apague inesperadamente. Según ha detectado Apple este problema afecta a un numero muy limitado de iPhone 6s. Además indican que no es un problema de seguridad, por lo que hay que estar tranquilos.
Los afectados por este problema aseguran que su iPhone 6s se apaga con un 50% de batería aunque no se esté usando en ese momento. El problema se detectó por primera vez en China, gracias a la Asociación de Consumidores del país. Pero Apple informa que los dispositivos afectados están repartidos por todo el mundo.
Esta es la explicación oficial:
«Apple ha determinado que un número muy pequeño de dispositivos iPhone 6s puede cerrarse inesperadamente. Esto no es un problema de seguridad y sólo afecta un número limitado de dispositivos que se fabricaron entre septiembre y octubre de 2015.
Si ha experimentado este problema, visite una tienda Apple o un proveedor de servicio autorizado de Apple y verifique el número de serie de su dispositivo para confirmar un reemplazo de la batería de forma gratuita.»
¿Qué hacer si soy uno de los afectados?
Si eres usuario de un iPhone 6s y has notado este fallo, Apple tiene una página especial informando del problema. Lo más sencillo es contactar con el servicio técnico de Apple de tu país. Un repartidor vendrá a por el iPhone, cambiarán la batería y te los devolverán. Otra opción es acercarte a una Apple Store. Ellos comprobarán el número de serie de tu iPhone 6s y si está afectado te cambiarán la batería de manera gratuita.
Si ya habías cambiado la batería por este problema, Apple te devolverá el dinero presentando la factura. Pero si tienes la pantalla del iPhone rota es posible que Apple no te cambie la batería si no cambias también la pantalla. Ya que al quitarla se podría terminar de romper.
Como consejo, antes de nada te aconsejamos realizar una copia de seguridad en iTunes. Además, Apple informa que deberás desactivar Buscar mi iPhone y borrar todo el contenido del terminal. Para ello nos vamos hasta Ajustes > General > Restablecer > Borrar Contenido y Ajustes.